Westland worstelt met wachttijden Wmo

Het lukt de gemeente Westland maar niet om de wachtlijsten bij de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) onder controle te krijgen. Eind vorig jaar waren die zo goed als weggewerkt, maar sinds begin dit jaar lopen de wachttijden weer op. Dit schrijft wethouder Carlieke van Staalduinen in een memo aan de gemeenteraad.

Medio 2022 moest de gemeente maatregelen nemen, omdat de achterstand in het verwerken van aanvragen fors was opgelopen. Zo werd de procedure versimpeld, kwam er extra personeel bij en kregen spoedzaken voorrang boven andere meldingen. Dat had effect. Er was een dalende trend te zien in de afhandeling van aanvragen met betrekking tot doorlooptijd. En eind 2023 bleken de wachtlijsten weggewerkt.

Maar nu moet de wethouder melden dat in het eerste halfjaar van 2024 de wachttijd weer is toegenomen. "En dat is onacceptabel. Een deel van de inwoners moet langer wachten dan wettelijk is toegestaan." De wettelijke termijn is zes weken voor onderzoek en twee weken voor de besluitvorming over de aanvraag.

Piek in maart

De wachttijden ontstaan mede door een stijging van het aantal meldingen. Dat lag in het eerste kwartaal dit jaar met 721 flink hoger dan het eerste kwartaal van 2023: 603 meldingen. De piek van het aantal wachtenden (166) lag in maart. De wethouder waarschuwt dat vanwege de vergrijzing het aantal aanvragen naar verwachting verder zal stijgen. Overigens is dat een landelijke trend.

Van Staalduinen schrijft dat de inwoners geïnformeerd zullen worden dat de afhandeling van de aanvraag "langer kan duren dan zij van ons gewend zijn". Verder wordt sinds mei tijdelijk extra capaciteit ingezet voor de behandeling van 200 onderzoeken voor de categorieën 'Enkelvoudig' en 'Overige meldingen'. "We verwachten dat de onderzoeken eind juli afgerond zijn en hiermee de wachtlijst afneemt."

Ook wordt gewerkt aan de ontwikkeling van dashboards, aldus de wethouder. "Data geeft ons inzicht in trends en ontwikkelingen en daardoor zijn we beter in staat om beleid te ontwikkelen en om bij te sturen."