Slecht cijfer voor Productschap
In het voorjaar van 2009 heeft het Productschap Tuinbouw een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. Volgens dit onderzoek krijgt het productschap gemiddeld een 5,2 als rapportcijfer.
Tuinbouwondernemers geven aan dat zij onvoldoende geïnformeerd zijn over besluiten, zowel door het Productschap zelf, als door hun dragende organisaties die mede het bestuur vormen.
Ondernemers hebben beperkt kennis van het besluitvormingsproces en weten onvoldoende hoe zij invloed op de besluitvorming kunnen uitoefenen.
Tenslotte geeft ongeveer 60% van de tuinbouwondernemers aan niet tevreden te zijn over de verhouding tussen de betaalde heffing en de resultaten van het werk.
Het klanttevredenheidsonderzoek is vanwege de gevolgde methodiek te beschouwen als een Pre-test van de draagvlaktoets die in 2011 gaat plaatsvinden.