Inventarisering functioneren Kwaliteitsdienst
Afgelopen maand zijn de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek van de Kwaliteitsdienst van FloraHolland bekend geworden.
Driekwart van de ondervraagde kopers en kwekers is tevreden over de telefonische bereikbaarheid van de dienst. 70 procent van de aanvoerders is tevreden over de snelle terugkoppeling van informatie.
Opvallend zijn de resultaten over de tevredenheid bij de afhandeling van herkeur.