Anders inloggen op internet bij Caiway
De 75.000 internetklanten van Caiway moeten deze zomer op een nieuwe manier gaan inloggen. Die overgang gebeurt in groepen per week. Inmiddels zijn er al zo'n 14.000 klanten aangeschreven.
Klanten met een kabelinternetabonnement ontvangen eerst een e-mail. Na dit bericht hebben zij gedurende twee weken de gelegenheid om de instellingen van de computer of router aan te passen. Klanten die dit na een week nog niet hebben gedaan, ontvangen een brief om alsnog over te gaan op het nieuwe internetprotocol.
Wie gedurende een aantal weken met vakantie is en - al dan niet automatisch - op de oude manier verbinding zoekt, wordt opgevangen op een zogeheten landingspagina met instructies. Caiway stelt, dat de nieuwe werkwijze haar de mogelijkheid biedt om in de toekomst eenvoudig in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op het gebied van internet en om internetsnelheden te verhogen.