GemeenteBelang verzamelt kabelklachten
GemeenteBelang Westland gaat klachten over kabelbedrijf Caiway verzamelen. Raadslid Truus Kooistra zegt veel klachten te krijgen over de service van het bedrijf. Op termijn wil ze met het zwartboek in de hand in gesprek met Caiway in de hoop dat er verbeteringen mogelijk zijn.
Volgens Kooistra melden veel mensen dat bij Caiway internet niet beschikbaar is, dat er lange wachttijden zijn bij de telefonische helpdesk, dat er in de Caiwayshop in Naaldwijk nog langer moet worden gewacht en dat er vaak geen servicemonteur beschikbaar is. "Kortom, geen beleid waar men vrolijk van
wordt en zeker niet van deze tijd."
GBW wil de klachten inventariseren en vraagt mensen te reageren via email:
kooi@kabelfoon.nl of schriftelijk via het fractiesecretariaat, Duinpan 44, 2681 XP Monster.